Toimitusehdot

 

MAKSUTAVAT

 

- Klarna Lasku - 14 vrk maksuaikaa ehdot

Osta nyt, maksa jälkikäteen! Klarna lasku lähetetään paperiversiona aina lähetyksen mukana.

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu 4,80€ per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

 

- Osamaksu - Klarna Tili 

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

HUOM! Klarnalla maksetun tilauksen toimitustapa vaihtoehdot ovat Nouto postista, Postin kotiinkuljetus tai nouto kauppiaan tiloista.
Klarnalla maksettua tilausta ei voi toimittaa Postin Pakettiautomaatti lähetyksenä, koska tuolloin ei toteudu Klarnan vaatima tilauksen vastaanottajan henkilöllisyyden tarkistaminen.



- Verkkopankkimaksut :

Verkkomaksut on turvallinen ja nopea tapa maksaa tilaamasi tuotteet. Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä verkkopankkitunnuksillasi omassa pankissasi ja meille ei tallennu mitään tilitietojasi. Saamme pankistasi heti vahvistuksen maksun onnistumisesta ja näin pystymme toimittamaan lähetyksesi heti.

Paytrail'n (entinen Suomen Verkkomaksut) kautta maksaminen onnistuu seuraavien pankkien asiakkaille: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla.

 

- Luottokortit : Visa, Visa Electron ja MasterCard.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Mevean Paws Oy/Mahtitassut toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oy).Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj,

y-tunnus: 2122839-7

Ohjelmakaari 10

40500 JYVÄSKYLÄ

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj  (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

- Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.
 

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.  Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

 Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf.
 
 

-Paytrail-tili

Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa?

Paytrail säästää sinut toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Jatkossa vahvistat ostoksesi tuhansissa eri verkkokaupoissa yksillä tunnuksilla. Palvelu on ilmainen.

Näin se toimii

1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.

2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.

Tiedot tallentuvat turvallisesti Paytrailin palveluun. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

 

TOIMITUSTAVAT JA -HINNAT 

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Pääsääntöisesti tuotteet lähetetään kahden arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Kuljetus asiakkaalle kestää 1-2 arkipäivää. Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi tarkemmat tiedot toimitusajasta. Otamme yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman pikaisesti sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimituksen kestävän normaalia pidempään.

 

- Postipaketti toimitetaan postitoimipaikkaasi. Paketti on noudettavista 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyksestä, kun paketti saapuu postiin saat matkapuhelimeesi ilmoituksen tai normaalin saapumisilmoituksen postin mukana.

  • Toimitus postitoimipaikkaasi (keltainen kuljetus 16).
  • toimituskulut 5,10 eur/tilaus
  • Yli 55 eur tilaukset ilman toimituskuluja

- Postin kotiinkuljetus paketti toimitetaan sinulle 1-2 arkipäivän kuluttua, ennen toimitusta postista soitetaan sinulle ja sovitaan jakeluaika kotiisi. Jakelu voi tapahtua klo 9-21 välillä. On tärkeää että annat tilauksen yhteydessä sellaisen puhelinnumeron josta sinut tavoittaa aamupäivisin jakeluajan sopimiseksi.

  • Kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 (keltainen kuljetus 21).
  • toimituskulut 9.90 eur/tilaus

- SmartPost pakettiautomaatti toimitetaan valitsemaasi SmartPost pakettiautomaattiin. Paketti on noudettavissa 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyksestä. Kun paketti saapuu pakettiautomaattiin saat matkapuhelimeesi ilmoituksen koodista, jolla voit noutaa lähetyksen automaatista.

  • toimituskulut 4,95 eur/tilaus
  • yli 55 eur tilaukset ilman toimituskuluja
  • HUOM! Klarnalla maksettua tilausta ei voi toimittaa Postin Pakettiautomaatti lähetyksenä, koska tuolloin ei toteudu Klarnan vaatima tilauksen vastaanottajan henkilöllisyyden tarkistaminen.

- Nouto kauppiaan tiloista 0€. HUOM! noudosta sovittava aina etukäteen.

 

PAKKAUKSET

Kierrätämme pahvipakkaukset. Pahvilaatikot on yleensä valmistettu niin hyvin että ne kestävät useamman kuin yhden käyttökerran. Meille toimittajien lähetyksissä saapuvat puhtaat ja käyttökelpoiset pahvilaatikot käytämmekin uudelleen verkkokauppalähetysten pakkaamiseen, siksi saatatkin saada tilauksesi käytetyssä pahvilaatikossa. Pahvilaatikot joita ei voi käyttää lähetysten pakkaamiseen kierrätämme pahvinkeräykseen.

 

TILAUKSEN SITOVUUS

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Mahtitassut.fi:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja/hintoja. Huomioithan että verkkokaupassamme minimitilausraja on 15€.

HINNAT

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Mahtitassut.fi:n verkkosivuilla tilausta tehdessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Tuotteidemme hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana (esimerkiksi kampanjatuotteet).

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Toimitusmaksut ilmoitetaan ja veloitetaan tilauksen yhteydessä sekä vahvistetaan tilausvahvistuksessa..

Kuponkikoodi: jos olet saanut meiltä jonkin alennuskoodin, syötä se ostoskorin ensimmäisellä sivulla kohtaan: "Anna kuponkikoodi". Alennusta ei myönnetä/makseta enää jälkikäteen.

 

MYYNTIALUE 

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

*Ilmainen vaihto ja palautus

*14 vrk vaihto- ja palautusoikeus

  • Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 
  • Mahtitassut.fi:lla on postin kanssa asiakaspalautussopimus, jolloin palautettava tuote viedään postin toimipisteeseen. Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Muista ottaa palautuksesta kuitti/tosite itsellesi jos lähetys jostain syystä sattuisi hukkumaan. Posti kuljettaa palautusta noin 5-14 päivää.
  • Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.
  • *Mittatilaustuotteilla ja vakiokoossa tilatuilla tuotteilla (Scucka vaatteet -jotka on valmistettu asiakkaan pituusmitoilla, tai lisätty asiakkaan oma brodeeraus vaatteeseen) ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, mutta koska tyytyväisyytesi on meille tärkeä, tarjoamme mittatilaustuotteillemme ja vakiokoossa tilatuille tuotteille valmistusvirhetakuun. Eli, jos mittatilaustuotteessa on selvä valmistusvirhe (ei koske väriä, mittoja eikä koristeluja), saat tilalle hyvitykseksi ensisijaisesti virheettömän tuotteen, kun palautat tuotteen, käyttämättömänä ja myyntikuntoisena 14 vuorokauden sisällä siitä, kun olemme lähettäneet tuotteen.
    Mittatilaustuotteet valmistetaan käsityönä, jolloin jokainen vaate on yksilöllinen ja näin ollen samaa mallia olevissakin vaatteissa saattaa olla pieniä eroja.
    Mittatilaustuotteet eivät ole räätälöityjä, vaan ne valmistetaan asiakkaan antamien mittojen mukaisesti.

            *Kuluttajansuoja laki 16 § (30.12.2013)

            Peruuttamisoikeuden rajoitukset

            Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 14 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:

            3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi

               henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi

 

  • Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: 
  1. kopio Mevean Paws Oy/Mahtitassut.fi:n tilausvahvistuksesta
  2. asiakaspalautuslomake, josta saamme tiedon kuinka haluat meidän käsittelevän palautuksen/vaihdon. Linkin asiakaspalautuslomakkeelle löydät tilauksen vastaanottoilmoitus -sähköpostista.

Palautusosoite:

Mevean Paws Oy 
Takkulantie 112 
01830 Lepsämä

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

 

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN KOHDALLA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@mahtitassut.fi tai puhelimitse 040-351 9259.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Mahtitassut.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Mahtitassut.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Mahtitassut.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

YHTEYSTIEDOT 

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: 
- Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@mahtitassut.fi, 
- Puhelimella numerosta 040-351 9259